TESLİMAT & İADE
Kargo Ücreti
Kargo ücreti tüm ürünlerde ve Türkiye’nin her yerine. Bu ücret sipariş aşamasında ödemeniz gereken toplam tutara yansıtılır. Bazı kategorilerdeki ürünlerde (Bantlı Balonlu Zarf, Burgu Saplı Çanta, Bez Poşet ve Tüm Baskılı Ambalajlarda) kargo ücretinin bir kısmı alıcıya yansıtılmaktadır. Bu kargo bedelini ödemek istemeyenlere mağazamızdan direk ücretsiz teslimat veya kendi anlaşmalı kargoları ile gönderim yapılabilmektedir.
Kargo Firması
Gönderimlerimiz ARAS Kargo aracılığı ile yapılmaktadır. Teslimatlar hafta içi, zaman zaman ise Cuma günleri gerçekleştirilebilir. Haftasonu ve Cumartesi günleri ve resmi tatillerde gönderim yapılmamaktadır.
Kapıda Ödeme
20 TL ve üzeri siparişleriniz de geçerli olan "kapıda ödeme" yöntemi ile alım yaptığınızda sipariş tutarınıza ek olarak kapıda ödeme ücreti eklenmektedir. Bu ücret sipariş aşamasında ödemeniz gereken toplam tutara yansıtılır.
Teslimat Süresi
Siparişinizdeki tüm ürünler sipariş tarihini takip eden 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Mesai saatlerimiz hafta içi 09:30-18:30 arasıdır.
Teslimat Tarihi
Siparişiniz, bulunduğunuz il ve ilçeye bağlı olmak üzere kargoya veriliş tarihinden itibaren 1 veya 2 iş günü sonra adresinize teslim edilir. Haftanın belirli günlerinde dağıtım yapılan mobil bölgelerden birinde bulunuyorsanız, sevkiyat gününü beklemeniz gerekmektedir.
Teslimat Adresinde Alıcının Bulunmaması
kargo görevlisi belirtilen adreste paketi teslim alabilecek birini bulamazsa ertesi gün tekrar uğrama yapar. Yine adreste kimse olmazsa siparişi ilgili kargo şubesinde birkaç gün beklemeye alır. Bu durumda alıcının tarafımıza önceden haber vererek, yönlendirmemiz doğrultusunda kimliği ile birlikte kargo şubesine giderek ürünü bizzat teslim alması gerekir.
Sipariş Takibi
Sipariş takibi için size e-posta ile bildirilecektir.
Değişim ve İade
İade süremiz 15 gündür. İadelerde kargo ücretleri, kredi kartı komisyonu ve varsa kapıda tahsilat ücreti müşteriye aittir. Değişim seçeneği bulunmamaktadır.
Müşteri kaynaklı ürün iadelerinde ve değişimlerinde gelen ve giden kargo ücreti müşteriden tahsil edilir.
Ürünü değiştirmek istediğinizde önce iade işlemi yapmanız gerekmektedir. Paket tarafımıza ulaştığında, ürün ücreti size iade edildikten sonra yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.
Not: İadelerinizi Aras Kargoya 2421254551630 nolu cari kodumuzu belirterek teslim ediniz. Farklı firmadan gelen iadelerin kargo bedeli alıcıya ait olacaktır. İadelerde ürünün kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.
* Kişiye özel olarak hazırlanmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.